“Work on your messaging to connect with your customers without falling into the over-sentimental approach.”
“The unknown magnitude of this current crisis makes it impossible to predict what’s going to happen in the future — not even one week ahead.
I personally don’t think there are any quick wins so I’d focus on three things:
1. Focus on your existing customers and retain them as much as possible, even leverage their own network for referrals
2. Take this downtime to work on long-term strategies that will help your business after this is all over, such as SEO and
3. Work on your messaging to connect with your customers without falling into the over-sentimental (and somewhat forced) approach we’re seeing on TV every day — talk to your customers like you mean it.”
TH
“ทำงานกับการส่งข้อความเพื่อติดต่อกับลูกค้าของคุณ โดยไม่ต้องตกอยู่ในวิธีการใช้อารมณ์ที่มากกว่า”
“ ไม่ทราบถึงขนาดของปัญหา ณ ปัจจุบัน และไม่สามารถคาดการณ์ได้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นในอนาคต – ไม่แม้แต่ในหนึ่งสัปดาห์ข้างหน้า ฉันเองไม่คิดว่าจะมีชัยชนะอย่างรวดเร็วดังนั้นฉันจึงมุ่งเน้นไปที่สามสิ่ง:”
1. ยอมรับ ‘ปกติใหม่’ และปรับเข้ากับมัน
ในฐานะ บริษัท ซอฟต์แวร์ที่มีขนาดทีมกว่า 100+ สิ่งแรกที่เราจะทำคือจัดระเบียบตัวเองเพื่อส่งมอบโครงการที่มีอยู่ของเราให้ได้อย่างราบรื่นแม้ในขณะตอนนี้มีการทำงานจากระยะไกล ด้านล่างนี้เป็นตัวชี้ตาม:
1. มุ่งเน้นไปยังลูกค้าที่มีอยู่ของคุณและรักษาพวกเขาให้มากที่สุด แม้จะใช้ประโยชน์จากเครือข่ายของตัวเองสำหรับการอ้างอิง
2. ใช้เวลาหยุดทำงานนี้เพื่อทำงานกับกลยุทธ์ระยะยาวที่จะสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้หลังจากนี้ เช่น การทำSEO
3. การทำงานกับการส่งข้อความเพื่อติดต่อกับลูกค้าของคุณ โดยไม่ต้องตกอยู่ในวิธีการใช้อารมณ์ที่มากกว่า (และค่อนข้างถูกบังคับ) ด้วยวิธีการที่เราเห็นทางทีวีทุกวัน – และพูดคุยกับลูกค้าของคุณอย่างที่คุณต้องการ
