“If you are in B2B, try offering custom plans to help existing customers.”
“B2B marketing during the coronavirus crisis is tricky. For example, we had to stop several of our most important automated email campaigns. They had been active for some time before the outbreak. But everything changed almost overnight. We started to pick up some mixed signals from our clients and it turned out that regular cross-selling discounts now seemed inappropriate.
How to make your marketing efforts effective when you can’t use marketing? You have to change your whole communication strategy. If your customers are struggling to keep afloat, focus on their problems. Redirect the efforts of your marketing team to help them overcome these obstacles.
Right now we are doing these things:
- Collecting feedback from our users.
- Creating content about protecting businesses during the crisis.
- Offering custom plans to help our existing customers.”
TH
“ ถ้าคุณอยู่ใน B2B ลองเสนอแผนการเพื่อช่วยเหลือลูกค้าที่มีอยู่.”
“ การตลาด B2B ในช่วงวิกฤต coronavirus นั้นยุ่งยาก ตัวอย่างเช่นเราต้องมีการหยุดสำหรับแคมเปญอีเมลอัตโนมัติที่สำคัญที่สุดของเรา พวกเขาใช้งานมาก่อนการระบาด แต่ทุกอย่างเปลี่ยนไปเกือบตลอดคืน เราเริ่มรับสัญญาณที่หลากหลายจากลูกค้าของเราและมันกลับกลายเป็นว่าการลดราคาการขายปกตินั้นดูเหมือนจะไม่เหมาะสม
วิธีทำให้ความพยายามทางการตลาดของคุณมีประสิทธิภาพเมื่อคุณไม่สามารถใช้การตลาดได้ คุณต้องเปลี่ยนกลยุทธ์การสื่อสารทั้งหมดของคุณ หากลูกค้าของคุณกำลังดิ้นรนเพื่อให้ลอยตัวให้มุ่งเน้นไปที่ปัญหาของพวกเขา เปลี่ยนเส้นทางความพยายามของทีมการตลาดของคุณเพื่อช่วยให้พวกเขาเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้
ตอนนี้เรากำลังทำสิ่งเหล่านี้:
- รวบรวมข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ของเรา
- การสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวกับการปกป้องธุรกิจในช่วงวิกฤต
- เสนอแผนการที่กำหนดเองที่จะช่วยให้ลูกค้าที่มีอยู่ของเรา.”
